Careshop: Rettung eines angeschlagenen Magento-Shops bis zum Go-Live

Kunde

Careshop (Schweiz)

Plattform

Magento 2

Branche

Outdoor-, Mobilitäts- & Wellnesshandel

Umfang

Rettung, Optimierung & Go-Live-Support

Live-Site

careshop.ch

Careshop verkauft Outdoor-, Mobilitäts- und Wellnessprodukte in der ganzen Schweiz — einem viersprachigen Markt, in dem ein Webshop Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch spricht oder eben nicht verkauft. Der Shop kam in schlechtem technischem Zustand zu uns: ein Backlog ungelöster Probleme, langsame Seiten und ein gefährdeter Launch-Plan. Unsere Aufgabe war nicht, etwas Neues zu bauen. Sie bestand darin, das Vorhandene zum Laufen zu bringen — die Disziplin, die unsere Magento-Entwicklung ebenso prägt wie jeden Neubau auf der grünen Wiese.

Die Herausforderung: ein Shop in Schieflage, ein unverrückbarer Termin

Rettungsprojekte haben eine andere Textur als Neuentwicklungen. Es gibt keine Spezifikation — es gibt eine Bug-Liste, eine langsame Startseite und einen nervösen Inhaber. Die ersten Wochen sind Archäologie:

• Ein Backlog offener Probleme, der Checkout-Verhalten, Katalogdarstellung und Backend-Workflows umfasste
• Ladezeit-Probleme, gravierend genug, um sowohl die Conversion als auch die Wirtschaftlichkeit der Anzeigen zu gefährden
• Vier sprachspezifische Store Views (DE/FR/IT/EN), die jede Content- und Testaufgabe vervielfachten
• Keine Affiliate-Infrastruktur für das vom Unternehmen geplante, partnergetriebene Marketing

Was wir getan haben

Zuerst den Backlog abarbeiten

Wir haben jedes offene Problem gesichtet und behoben, bevor wir etwas Neues angefasst haben — denn einen kaputten Shop zu optimieren führt Sie nur schneller zur falschen Antwort. Checkout-Eigenheiten, Bugs in der Attributdarstellung, Reibung im Backend: geschlossen, verifiziert, dokumentiert.

Eine umfassende Performance-Überarbeitung für Magento

Dann die Arbeit an der Geschwindigkeit: Full-Page-Caching sauber umgesetzt, Bildoptimierung, Reduktion der JavaScript-Payload und Datenbankpflege — dieselbe Disziplin, die wir als PageSpeed-Optimierung anbieten, angewandt auf einen Shop, der jede Sekunde zurückgewinnen musste. Schweizer Kundschaft zahlt Premium-Preise für Premium-Erlebnisse; ein langsamer Shop wirkt unseriös.

Vier Sprachen, ein Katalog

Careshop betreibt die vollständige Sprachpalette der Schweiz als Magento Store Views über einen einzigen Katalog — das Produkt einmal pflegen, in vier Sprachen verkaufen. Wir haben diese Architektur während der gesamten Überarbeitung intakt gehalten, damit die Content-Teams niemals doppelte Arbeit leisten mussten.

Ein Affiliate-System und der Weg zum Go-Live

Mit einem stabilen Fundament ergänzten wir das Affiliate-System, von dem der Marketingplan abhing — Partner-Tracking, eingebunden in Magentos Bestellablauf — und blieben bis zum Launch dabei: Monitoring, Hotfixes und der wenig glamouröse Support, der einen Go-Live von einem Ereignis in ein Nicht-Ereignis verwandelt.

Das Ergebnis: Von 40 auf 97 auf Mobilgeräten

Die Verbesserung wurde gemessen, nicht behauptet. Auf Mobilgeräten – dem Zugangsweg der meisten Schweizer Kundschaft – stieg der Google PageSpeed-Score der Startseite von schlechten 40 auf 97. Die drei weiteren Lighthouse-Kategorien zogen nach. Auch auf Produktseiten, wo die Kaufentscheidung fällt, zeigte sich das gleiche Bild: Die mobile Performance verbesserte sich von 38 auf 95.

Die Geschwindigkeit, die Kundinnen und Kunden wirklich erleben

Lighthouse-Werte sind ein Anhaltspunkt; entscheidend ist, wie lange Kundinnen und Kunden tatsächlich warten. Der Warenkorb-Button brauchte vier Sekunden – Ursache war eine Überlastung durch zu viele, teils doppelte Datenbankabfragen bei jedem Request. Nach dem Entfernen der überflüssigen Abfragen lag die Zeit bei einer Sekunde auf der gemeinsam genutzten Sechs-Kern-CPU des Shops. Die Warenkorbseite hatte denselben Engpass, der mit der gleichen Maßnahme behoben wurde.

Der Technologie-Stack

• Magento 2 — Multi-Store-Katalog über die Schweizer Store Views DE/FR/IT/EN
• Performance-Überarbeitung — Caching, Bild-Pipeline, JS-Payload und Datenbank-Tuning
• Affiliate-System — Partner-Tracking, in den Lebenszyklus der Bestellung integriert
• Go-Live-Support — Monitoring und reaktionsschnelles Engineering bis zum Launch

Nach unserer Erfahrung zeigt sich bei Rettungsmandaten, wie ehrlich eine Agentur ist. Die Versuchung ist, einen Neuaufbau vorzuschlagen; die verantwortungsvolle Antwort lautet meist, das Vorhandene zu reparieren — zu einem Bruchteil der Kosten, und das Einzelhandelsgeschäft läuft die ganze Zeit weiter.

Einen Shop geerbt, der gerettet werden muss?

Wenn Ihr Magento-Shop lahmt — ein Backlog, den niemand schließt, eine Geschwindigkeit, die niemand behebt —, brauchen Sie wahrscheinlich keinen Neuaufbau; Sie brauchen ein Team, das Dinge zu Ende bringt. Sprechen Sie mit unseren Entwicklern: Wir prüfen, was Sie haben, und sagen Ihnen ehrlich, ob es eine Rettung oder ein Neuaufbau ist — innerhalb eines Werktags.